Affiliate-Marketing ist eine internetbasierte Vertriebslösung, bei der ein Händler ein Produkt oder eine Dienstleistung über einen Werbepartner vertreibt. Wesentliches Element dabei ist die erfolgsbasierte Vergütung: Die Entlohnung des Partners erfolgt in Abhängigkeit des Erfolgs von Klickzahlen, Kundenkontakten oder Umsätzen. Der Werbetreibende kann somit einen Teil seines betriebswirtschaftlichen Risikos auf den Werbepartner übertragen; dieser wird in Abhängigkeit des Erfolgs seiner Werbekampagne angemessen am Umsatz beteiligt. Die Tatsache, dass 85% der Besuche im Internet nicht auf den großen Marktportalen stattfinden, zeigt das enorme Potenzial von Affiliate-Marketing.
Wie funktioniert Affiliate Marketing?
Der Werbetreibende (Merchant) stellt in Abhängkeit des gewünschten Werbeziels dem Werbepartner (Affiliate) geeignete Werbemedien (z. B. Banner, Content-Module, Minishops, dynamische Webmodule) bereit. Der Affiliate integriert diese nach eigenem Dafürhalten in sein bestehendes Angebot, so dass eine bestmögliche Werbewirkung erzielt wird. Auch die Aufnahme in seinen Newsletter ist möglich. Ziel des Affiliates ist es, seine Besucher vom Angebot des Merchants zu überzeugen und diese zu Klicks, Kontaktanfragen oder Käufen zu bewegen. Bei Erfolg werden solche Maßnahmen durch ein technisches System, das durch eine Vielzahl von Überwachungsmethoden „Fehlklicks“ ausschließt, erfasst und nach Bestätigung dem Werbepartner angerechnet. Dieser erhält anschließend die vereinbarte Vergütung (grafische Darstellung „Affiliate Marketing“).
Chancen
Affiliate-Marketing ist vor allem deshalb so interessant, weil es Händlern die Möglichkeit bietet, Marketing rein erfolgsorientiert zu betreiben: Der Werbepartner übernimmt in Eigenregie die Vermarktung des Produkts. Dabei kann mit einer Vielzahl von Werbepartnern zusammengearbeitet werden, so dass unterschiedliche Werbemaßnahmen die Erfolgswahrscheinlichkeit deutlich steigern können. Die Auswahl der Partner sowie technische Abwicklung wird dabei meist über spezialisierte Affiliatesystemanbieter verwirklicht: Eine Vielzahl von Affiliates können sich dabei das passende Programm aussuchen. Durch Zusammenarbeit mit Partnern aus dem selben Themenumfeld (beispielsweise einer Baufirma mit Informationsseiten zum Hausbau) wird beim Benutzer Mehrwert generiert, was sich in stärkeren Klickzahlen und Kontaktanfragen auswirkt. Bei weniger beratungsintensiven Produkten wie beispielsweise einem eigenen Online-Shop kann auch eine „Pay-per-sales“-Entlohnung vereinbart werden.
Risiken
Vorsicht im Affiliate-Marketing ist hinsichtlich Haftungsfragen geboten: Klar vereinbarte, vertragliche Regelungen zum Verhalten des Affiliates sorgen dafür, das Risiko von Markenrechtsverletzungen auszuschließen. Des Weiteren sollte der Partner sorgsam ausgesucht werden, wenn es darum geht, Produktwerbung in ungewünschtem Kontext zu verhindern. Bezüglich anderen Werbeformen bietet Affiliate-Marketing allerdings den unschlagbaren Vorteil, erfolgsbasiert zu vergüten.
Für wen geeignet?
Affiliate-Marketing eignet sich, um ein Produkt einer größeren Gruppe von Besuchern vorzustellen, Umsätze zu erzielen oder Auftragsanfragen zu generieren, ohne dafür in eigene Werbekampagnen oder Infrastruktur investieren zu müssen. Je nach Produkt oder Dienstleistung bietet sich eine der folgenden Konditionsmodelle an:
Bezahlung nach Traffics („Pay-per-Click“) bietet sich an, um ein Angebot bekannt zu machen. Geeignet ist ein solches Modell beispielsweise im Rahmen des Stadtmarketings einer Gemeinde.
Bezahlung nach Geschäftsanfragen („Pay-per-Leads“) empfiehlt sich bei beratungsintensiven Produkten oder Dienstleistungen wie beispielsweise technisch aufwändigen Produkten oder Baumaßnahmen.
Bezahlung nach Umsatz („Pay-per-sale“) bietet sich immer dann an, wenn auf einen webshop verlinkt wird, so dass direkt Umsatz generiert werden kann.
Durch Affiliate-Marketing zum Erfolg
Der wesentliche Erfolgsfaktor beim Affiliate-Marketing ist die Auswahl geeigneter Werbepartner sowie deren Versorgung mit Werbematerialien, zeitnahen Produktinformationen und Motivation. Da der Merchant durch die rein erfolgsbezogene Vergütung einen erheblichen Teil des betriebswirtschaftlichen Risikos auf den Affiliate überträgt, sollte hier gelten: Faires Honorar. Nur können werden Affiliates motiviert werden und sorgen auch langfristig für einen erfolgreichen Onlinevertrieb.
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