“E-Mail ist tot“ – so verkündete es vor einigen Jahren eine Fachzeitschrift. Messaging (ICQ, Skype und Konsorten) würde das Medium Mail endgültig aufs Abstellgleis stellen. Doch einige Jahre später lebt die Mail wie eh und je: Oft verschmäht, als unseriös befunden und anhand der Spam-Problematik verdammt ist sie laut einer aktuellen Studie aktueller denn je: Nach den Internetnutzungszahlen der Arbeitsgemeinschaft Online-Forschung (AGOF) ist E-Mail das am häufigsten genutzte Instrument im Internet, noch vor Suchmaschinen und Nachrichten. Und E-Mail-Marketing ist die effektivste Werbeform – wenn man es richtig anstellt.
Für wen geeignet?
Der klassische Newsletter ist nach wie vor ein hocheffizientes und effektives Marketing-Instrument, wenn ein Unternehmen Produkte verkaufen oder Traffic generieren möchte.
Gegenüber moderneren Werbeformen wie Blog oder RSS-Feeds bietet der Newsletter den unschlagbaren Vorteil der Individualkommunikation: Newsletter lassen sich detailliert nach Kundengruppen segmentieren, was eine exakte Ansprache ermöglicht. Je nach Unternehmensgröße, Budgethöhe und Werbeziel kann ein allgemeiner, monatlicher Newsletter, ein wöchentlicher Newsletter über Produktupdates oder ein automatisiertes, individuelles Mailing erstellt werden, das beispielsweise bestimmten Kunden ein Sonderangebot macht. Durch die vergleichsweise geringen Kosten des elektronischen Versandes ist das Kosten-Leistungsverhältnis meist unschlagbar.
Rechtliches
Durch die Spam-Problematik ist beim Versand von kommerziellen Mails besondere Vorsicht angebracht. Es dürfen nur solche Adressaten berücksichtigt werden, die den Wunsch des Empfangs einwandfrei kund getan haben. Vom Kauf von E-Mail-Listen ist unbedingt abzuraten, denn: Seriöses und rechtlich einwandfreies E-Mail-Marketing funktioniert nur mit Erlaubnis, die vorab von den Empfängern eingeholt und nicht weiterverkauft werden sollte. Möchte man sofort per E-Mail Werbung für ein Produkt betreiben (ohne vorher langwierig einen Adressatenbestand aufzubauen), so empfiehlt sich das Schalten einer Anzeige in einem kommerziellen Newsletter.
Wir beraten Sie hinsichtlich der Schaltung einer Newsletter-Werbung
Erfolg
Der Erfolg im E-Mail-Marketing hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab, u.a.:
- dem Timing,
- der Betreffzeile,
- einer Personalisierung,
- dem Geschlecht des Empfängers,
- dem Design der Mail und
- dem Inhalt.
Studien sagen beispielsweise, dass bei den Öffnungsraten von Mails eine Bandbreite von 92% beim besten bis 4% beim schlechtesten Mailing aufzuweisen ist. Kurze, personalisierte, sachliche Betreffzeilen sind in der Regel signifikant erfolgreicher als Mails mit gegenteiligen Eigenschaften. Die Sendefrequenz ist in Abhängigkeit der Zielgruppe sowie des Geschäftsmodells des Unternehmens festzulegen.
