Auch für die kommenden Jahre werden weiterhin starke Zuwächse im Online-Business erwartet, Kenner erwarten hierbei innerhalb der nächsten 5-10 Jahre eine Verdoppelung des Umsatzes. Wenn auch Sie die Chancen im Internet nutzen wollen – als neue Geschäftsmöglichkeit oder als Ergänzung zu einem bestehenden Ladengeschäft – sollten Sie sich im Vorfeld über die wichtigsten Aspekte informieren.
E Commerce / Shopsysteme
Shops können prinzipiell dynamisch als Webanwendung mit Datenbankanbindung oder als statische HTML-Seiten konzipiert werden. Es gibt eine Fülle von Softwarelösungen (ca. 200 in Deutschland), die sich in Preis, Skalierbarkeit, optischer Gestaltung und den Softwarekomponenten unterscheiden und sich somit für verschiedene Zielgruppen eignen. Wichtige Auswahlkriterien für den Onlineshop sind:
- Bestehende technische Voraussetzungen (Software? Exportierbarkeit der Daten?)
- Produktdarstellung (Anzahl der Produkte? Bilddarstellung?)
- Angebotenes Zahlverfahren
- Suchmaschinenoptimierung
- Zielgruppen
- Mehrsprachigkeit
- Support
Der technische Support ist von großer Bedeutung, da zum einen bei Sicherheitslücken sehr zeitnah reagiert werden muss, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten und um neue Anforderungen (z. B. Vergrößerung des Produktangebots) umsetzen zu können.
Geschäftstätigkeit
E-Commerce soll Gewinn erwirtschaften! Es ist deshalb neben den technischen Aspekten eine sorgfältige Finanzplanung und Marketingstrategie zu erstellen. Prinzipiell hat sich gezeigt, dass für das Onlinegeschäft mit Privatkunden (B2C; „Business to Consumer“) Online-Marketing am meisten Erfolg bringt. Fortwährende statistische Auswertungen über das Kundenverhalten und eine Analyse der Kundengruppen sind dabei hilfreiche Maßnahmen.
Schubert Internet Marketing hat umfangreiche Erfahrung mit E-Commerce-Projekten für Kunden und berät Sie gern für den Erfolg Ihres Online-Shops!
Rechtliches
Das Internet ist anders als oft angenommen kein rechtsfreier Raum! Beim Betrieb von Online-Shops kommen Kaufverträge zustande, für die das Fernabsatzgesetz gilt. Dieses ist ebenso wie weitere Regelungen zum Online-Kauf im BGB geregelt. Neben den betriebswirtschaftlichen Gesetzen sind im E-Commerce auch Bestimmungen zu technischen Aspekten einzuhalten, welche im Telemediengesetz (TMG) und dem Rundfunkstaatsvertrag (RStV) festgeschrieben sind.
Fragen Sie uns, wenn Sie rechtliche Risiken für den Betrieb Ihres E-Shops vermeiden wollen!
